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È possibile navigare liberamente nel sito, è però indispensabile registrarsi al primo acquisto per portare a termine l'ordine. La registrazione è gratuita e semplice, necessita pochi secondi ed è la garanzia per poterVi riconoscere. Vi preghiamo di completare ogni campo così da permetterci di effettuare la spedizione con la massima precisione, al nominativo e all'indirizzo segnalato. Una e-mail di conferma con i dati della registrazione sarà inviata nella vostra casella di posta elettronica. In questa saranno confermati lo User e la Password che avete scelto in fase di registrazione. IDEANDO gestisce i Vostri dati secondo il D.Lgs. 196/2003 (normativa completa), esclusivamente ai fini del rapporto commerciale in essere; i dati personali forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della ricevuta fiscale/fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali previsti dalla legge nazionale ed europea e sono utilizzati al solo fine di consentire l'esatto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto. I dati personali forniti dai clienti, non saranno utilizzati ai fini di comunicazione commerciale o per la realizzazione di ricerche di mercato se non a seguito di preventivo consenso del Cliente previa lettura dei diritti dell'interessato (art. 7 D.Lgs. n. 196/2003) e dell'informativa ai sensi di legge (art. 13 D.Lgs. n. 196/2003) . Se volete contattarci per qualsiasi informazione inviate una mail all'indirizzo: info@gustibest.com

Gli ordini possono essere effettuati direttamente sul sito (www.gustibest.com). In questo modo dovrete riempire il carrello degli acquisti e seguire il percorso guidato che Vi porterà alla conclusione dell’ acquisto.
Navigando sul sito vi sarà sufficiente fare click su “aggiungi al carrello” per selezionare i prodotti che volete acquistare.
Vedrete sempre, di fianco al simbolo del carrello, il numero di prodotti in esso contenuti e il totale dei loro prezzi. In ogni momento clickando sul carrello potrete vedere l’ elenco dei prodotti al suo interno; da qui potrete modificare il numero di pezzi per articolo, fare click su “continua la spesa” per acquistare altri prodotti, o fare click su “acquista” per concludere l’ acquisto.
Per acquistare dovrete inserire lo User e la Password, se non siete ancora registrati dovrete farlo, questo è necessario e non comporterà la perdita della spesa già fatta.
L’ ultimo passo vi permetterà di scegliere l’ indirizzo di spedizione, di compilare un biglietto di auguri se lo desiderate e di scegliere il metodo di pagamento. Scegliendo il pagamento con Carta di Credito avrete accesso al sito che permette alla nostra Banca di ricevere questo tipo di pagamento con le massime garanzie di sicurezza per tutti.
Pochi minuti dopo aver concluso l’ acquisto riceverete una e-mail di conferma dell’ordine. Nel caso di mancato ricevimento dell' e-mail di conferma dell’ ordine nelle 24 ore successive allo stesso, vogliate segnalarcelo all’ indirizzo ordini@gustibest.com .
Gustibest evaderà il Vostro ordine entro 3 giorni dalla ricezione del medesimo (e comunque entro 30 giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l'ordinazione in ottemperanza all'Art. 54 Dlgs. 206 del 06/09/2005), a questo punto il materiale sarà passato al nostro corriere per l'effettiva spedizione all’ indirizzo indicato nell’ ordine. Non è necessario raggiungere un valore minimo di acquisto per poter confermare un ordine.
È possibile annullare un ordine entro 1 (una) ora dall'avvenuta accettazione dello stesso comunicandone richiesta tramite e-mail all'indirizzo ordini@gustibest.com, segnalando i vostri dati e l'ordine di riferimento.

Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni.
Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

La comunicazione di recesso potrà essere anticipata (sempre nello stesso termine di 10 giorni lavorativi) anche tramite fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola
• Il bene acquistato dovrà essere inviato ad IDEANDO entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso.
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del consumatore;
• IDEANDO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
• I costi di restituzione sono a carico del consumatore.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, IDEANDO provvederà a rimborsare al consumatore l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in IDEANDO accerti:
• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori nel caso di set da sommelier);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• Nei casi sopra indicati, IDEANDO provvederà a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.

Sul sito GUSTIBEST sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di alta qualità certificata. Questi prodotti sono acquistati direttamente da produttori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità, provengono tutti da piccole produzioni artigiane che sanno conservare la raffinatezza e i sapori di altri tempi. Le caratteristiche essenziali del prodotto sono presentate sul nostro sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
Nel caso in cui, si verifichi che il prodotto sia difettato ed inadeguato al consumo, il consumatore deve provvedere a darcene notizia entro otto giorni dal ricevimento, mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

Il prodotto dovrà essere rinviato a IDEANDO (la quantità rimanente, comprensiva di confezione originale) che provvederà a verificare tale difetto e nel caso in cui venga confermato, ad inviarne uno identico in sostituzione. Nel caso in cui, si verificasse la non disponibilità di tale prodotto, IDEANDO provvederà tramite bonifico bancario, sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura), alla restituzione dell'importo di tale prodotto.

I metodi di pagamento sono semplici e sicuri ed è possibile scegliere tra queste modalità:

Carta di credito: accettiamo Visa e Mastercard.
Quando il consumatore procede al pagamento con carta di credito, GUSTIBEST utilizza il sistema di pagamento sicuro SSL. Infatti al momento della conferma dell'ordine, i dati della carta di credito del consumatore saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), sul sito di KeyClient (la società che gestisce i servizi bancari on-line per il circuito delle Banche di Credito Cooperativo) per l'autorizzazione e l'addebito. In nessun caso GUSTIBEST riceverà il numero della carta di credito del consumatore. A GUSTIBEST giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura e' assolutamente sicura e garantisce completamente sia il consumatore che GUSTIBEST. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
In nessun momento della procedura di acquisto la GUSTIBEST è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del consumatore, trasmesse direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione.

Bonifico bancario: intestato a IDEANDO, presso Banca di Credito Cooperativo di Caraglio del Cuneese e della Riviera dei Fiori, C: R, ABI: 08439 , CAB: 46240, C/C: 000220100242, IBAN: IT34R0843946240000220100242, BIC: ICRAITMMC70.
Appena ricevuto il versamento ( o avvenuto bonifico tramite fax) IDEANDO provvederà alla spedizione della merce.

Ricarica PostePay: da effettuare online o in qualsiasi ufficio postale sulla nostra carta n. 4023 6004 7361 7480

Per ogni ordine effettuato la IDEANDO emetterà la ricevuta fiscale o fattura (se richiesta) del materiale spedito, in formato cartaceo, ai sensi dell’art. 14 D.P.R 445/2000 e DL 52/2004, per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal consumatore nel momento dell’ordine. La fattura sarà inviata contestualmente ai prodotti, nello stesso imballo.
Nel caso in cui la spedizione sia ad un destinatario diverso da chi ha effettuate l’ordine, la ricevuta fiscale o fattura (se richiesta) verrà inviata in formato elettronico e-mail all’ indirizzo da cui è stato effettuato l’ordine.
Tutti i prezzi segnalati nel sito www.gustibest.com sono da considerarsi comprensivi di IVA ed ogni ordine verrà accompagnato dalla relativa ricevuta fiscale o fattura (se richiesta).
Gli oneri doganali relativi a spedizioni in paesi esterni alla comunità europea verranno conteggiati insieme alle spese di trasporto. In questo modo sarà possibile la consegna in paesi extra cee senza ulteriori addebiti al momento del ritiro della merce.
Se desiderate effettuare una spedizione in un paese estero non indicato nei nostri elenchi, dovrete completare l’ordine indicando “Altro” come nazione di spedizione e specificando a fianco la Nazione desiderata. Vi risponderemo entro breve per comunicarvi il costo di spedizioni, in seguito potrete decidere se confermare l’ordine.

La consegna avviene attraverso corriere espresso “GLS Executive” o "Poste Italiane / SDA Express Courier"; la merce verrà consegnata all'indirizzo segnalato al momento dell’ acquisto, direttamente nelle vostre mani, con tempi di consegna variabili da 24 a 72 ore a seconda delle località; noi provvederemo sempre a segnalare la data di spedizione ed i tempi previsti per la consegna.

I prodotti che spediamo vengono confezionati con la massima cura in modo che non si possano rompere o deteriorare. La nostra confezione standard è costituita da un contenitore isotermico in polistirolo espanso dello spessore di 3 cm inserito in una scatola di cartone doppio strato fatta su misura. Il contenitore isotermico ha la doppia funzione di isolare termicamente (quando necessario viene anche inserito del ghiaccio secco) e proteggere dagli urti. Anche se a volte riutilizziamo gli imballaggi dei fornitori, perché la cura ed il rispetto dell’ ambiente fanno parte della nostra filosofia di vita.

Il costo delle spedizioni è elencato alla pagina: http://www.gustibest.com/ita/dett_pagina.asp?ID=51
Ricordate che per una spesa di almeno 100 euro, avete diritto alla spedizione gratuita in tutta Italia.

All'atto della consegna del materiale è necessario seguire le seguenti indicazioni:
- controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o in qualsiasi caso manomesso
- controllare che il numero dei colli e l'aspetto esteriore del pacco risulti conforme a quanto segnalato sulla fattura
- verificare l'identità del mittente e dei sigilli di chiusura del pacco i quali devono sempre riportare il logo "GUSTIBEST"
- firmare la ricevuta di consegna del corriere scrivendo sempre "Ricevuto con riserva" al fine di tutelarsi da eventuali danni causati alla merce da parte del corriere

Il sito www.gustibest.com è sviluppato e ottimizzato per le più recenti versioni dei browsers

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